Come si accede al servizio

Come si accede al servizio per l'ossigenoterapia domiciliare?

L'ossigenoterapia domiciliare viene prescritta dal pneumologo, a seguito di una valutazione complessiva dello stato di salute del paziente. Il servizio per l'ossigenoterapia domiciliare è a carico del servizio sanitario nazionale dispensato attraverso le farmacie territoriali pubbliche o private. Per usufruirne è necessario recarsi presso la ASL di competenza che, dopo avere rilasciato la relativa esenzione, provvede a informare il paziente sulle modalità operative con cui approvvigionare il farmaco direttamente al proprio domicilio per il tramite di aziende a ciò autorizzate e sotto la tutela di farmacie di riferimento del paziente.


Cosa prevede il servizio per l'ossigenoterapia domiciliare

Le attività fornite da Muller srl:

  • mette a disposizione un numero telefonico dedicato attivo 24 ore su 24 a cui risponde personale dedicato e formato allo scopo di relazionarsi con il paziente ed individuare le singole necessità sulla base della prescrizione medica
  • concorda con il paziente tempi e modalità di consegna del farmaco
  • affida la consegna a vettore qualificato
  • verifica l'idoneità degli ambienti domestici per garantire il rispetto delle norme di sicurezza e il funzionamento ottimale delle apparecchiature fornite
  • istruisce il paziente e/o i suoi familiari sulle modalità d'uso delle apparecchiature, sulle caratteristiche dell'ossigeno, sulle norme di sicurezza da osservare
  • alla prima fornitura delle apparecchiature e degli accessori al domicilio del paziente, in uno alla redazione congiunta del Modulo di attivazione del servizio, alla informativa sulla privacy ed al consenso al trattamento dei dati personali, il personale tecnico incaricato illustra al paziente e/o persona di sua fiducia il corretto utilizzo delle apparecchiature. Su richiesta potrà essere rilasciato un apposito "MANUALE D'USO" che è comunque disponibile nella sezione download del nostro sito internet
  • pianifica le successive consegne sulla base della terapia prescritta e delle esigenze del paziente
  • assicura assistenza tecnica
  • fornisce al paziente tutti i recapiti telefonici da contattare a seconda delle necessità (comunicazioni, urgenze, assistenza tecnica)
  • garantisce la continuità e la qualità del servizio per l'ossigenoterapia domiciliare

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Il nostro personale è preparato per individuare le specifiche necessità di ognuno e offrire assistenza personalizzata

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